Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888wen

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản an toànThanh toán nội địa được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáo
888wen Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888wen
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc kiểm tra trạng thái ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cam kết của 888wen với dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Dữ liệu không được dùng để gửi quảng cáo từ bên ngoài, và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi thao tác trên tài khoản — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, không để lộ dữ liệu ra ngoài.

Cookies và phiên truy cập

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn kiểm soát cookies này trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận kết quả qua email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 888wen

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận thông tin ví bạn đã dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ nạp rút. Số ví không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trên tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn. Chúng tôi không dùng cookies để theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xử lý dữ liệu hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.